特定商取引法に基づく表記

販売事業者名	株式会社etCrea
屋号	東花園
運営統括責任者	東理
所在地	〒649-5332 和歌山県東牟婁郡那智勝浦町朝日3-2
電話番号	0735-52-5539
メールアドレス	info@flower-tokaen.jp
販売URL	https://flower-tokaen.jp/
販売価格	各商品ページに記載の金額をご確認ください。
商品代金以外の必要料金	送料、振込手数料、その他商品ページに記載の必要料金が発生する場合があります。
お支払い方法	クレジットカード決済（Airペイ）、銀行振込、その他当店が指定する方法
お支払い時期	クレジットカード決済はご注文時にお支払いが確定します。銀行振込の場合は、当店指定の期日までにお支払いください。
商品の引渡し時期	ご注文内容・お届け地域・商品在庫を確認のうえ、各商品ページまたはご注文確認時にご案内いたします。生花・植物の特性上、天候や入荷状況によりお届け日が前後する場合があります。
返品・交換・キャンセルについて	生花・植物という商品の性質上、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。商品不良、配送中の破損、誤配送があった場合は、商品到着後速やかにメールまたはお電話にてご連絡ください。状況確認のうえ、交換または返金等の対応をいたします。
定期便について	榊定期便などの定期購入商品については、各商品ページに記載の内容に基づき、継続して商品をお届けします。
榊定期便の課金時期	月1回配送の場合は決済日に課金、月2回配送の場合は月初めに課金いたします。
定期便の解約方法	2026年6月22日以降にご注文の方：マイページ（こちら）からご自身で解約いただけます（次回課金日の10日前までにお手続きください）。 2026年6月21日以前にご注文の方：課金日の10日前までに info@flower-tokaen.jp までメールにてご連絡ください。
年払いプランの中途解約について	年払いプランを中途解約された場合、お支払い済みの契約期間満了までお届けを継続し、残余期間分の返金はいたしません（解約手続き後、次回更新分の請求は発生しません）。やむを得ない事情による中途解約・返金をご希望の場合は、個別にご相談ください。この場合、年間一括払いによる割引を適用しない通常月額料金にてご利用分（お届けが発生した月を1ヶ月として計算）を精算のうえ、差額をご返金いたします。返金はお支払いいただいたクレジットカードへの返金となり、反映まで5〜10営業日程度かかる場合がございます。
表現および商品に関する注意書き	商品写真はイメージです。生花・植物は季節や入荷状況により、色合い・形状・サイズ・花材が異なる場合があります。